As 3 grandes transformações que estão redefinindo o marketing em 2025 (e como sua empresa pode se adaptar)

O comportamento do consumidor mudou e quem não acompanhar, corre o risco de se tornar irrelevante. Em um cenário onde inteligência artificial, cultura digital e novos hábitos de compra moldam a forma como as pessoas se relacionam com marcas, o marketing deixou de ser apenas sobre performance. Agora, é sobre conexão, confiança e cultura.

A seguir, destacamos três transformações profundas que estão redesenhando o papel do marketing — e como sua empresa pode usar isso a favor da estratégia digital.

1. Da inspiração à intenção: o novo momento da verdade

Hoje, o consumidor se inspira o tempo todo: salva posts, tira prints, curte vídeos. Mas nem sempre transforma esse interesse em ação. Existe um novo “gap” entre o encantamento e a decisão de compra.

Para encurtar esse caminho, as marcas precisam:

• Facilitar o salto da inspiração para a intenção;
• Criar confiança na hora da decisão, com informações confiáveis, reviews e boas experiências digitais.

Segundo o Google, 68% dos brasileiros estariam dispostos a comprar de marcas que ainda não conhecem — desde que se sintam seguros e bem orientados.

Na prática: o papel do SEO estratégico, conteúdo inteligente e páginas bem construídas é essencial para guiar o consumidor ao próximo passo.

2. Cultura como motor de desejo e comunidade

Marcas desejadas hoje não são apenas funcionais — elas fazem parte de algo maior. Cultura pop, fandoms, comunidades e movimentos sociais estão moldando comportamentos de consumo.

Um exemplo? K-pop e K-hip-hop somaram mais de 2,2 bilhões de views no Brasil em 2024. Ou seja, estamos falando de influências culturais reais e em escala.

As marcas mais fortes combinam:

• Tecnologia com múltiplos benefícios;
• Design que une tradição e inovação;
• Propósito conectado a comunidades ativas.

Na prática: conteúdo que se conecta com o universo do seu público, que respeita referências culturais e cria um senso de pertencimento. Mais do que vender, é preciso fazer parte.

3. Beyond industry: marcas que vão além do óbvio

Cada vez mais empresas estão ultrapassando os limites do seu setor e explorando novas frentes de valor. Uma marca de tecnologia que lança um serviço de saúde. Uma empresa de alimentos que entra no mundo do bem-estar. O foco não está mais em “vender produto”, mas em fazer parte da jornada do cliente de forma mais completa.

Essas conexões entre áreas diferentes abrem novas oportunidades de negócio, fidelização e crescimento.

Na prática: olhe além do seu setor. Sua empresa pode oferecer mais do que já oferece hoje — com criatividade, tecnologia e uma estratégia centrada no consumidor.

Como aplicar isso na sua empresa (sem complicar)

Essas mudanças podem parecer grandes — e são. Mas aplicá-las pode começar com pequenos passos:

• Produza conteúdos mais estratégicos, com foco em intenção de busca;
• Otimize a estrutura do seu site e blog para gerar confiança e conversão;
• Aproxime sua marca de temas culturais que fazem sentido para seu público;
• Explore novas conexões de valor: seu produto pode ser só o começo da experiência.

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