Webinar – Marketing como diferencial nas cooperativas

Sobre o tema

O webinar discutiu como estratégias de marketing bem desenhadas ajudam cooperativas a
crescer e se diferenciar no mercado, sem perder o vínculo com o propósito. Em foco:
educação do público, branding consistente e uso inteligente de canais digitais para aproximar cooperados,
comunidades e parceiros locais.

Participaram Carolina Mussolini (comunicação e marketing em cooperativa de crédito),
Mauricio Shinmi (Oxigenweb) e João Lucas Amorin (gestão e negócios).

Destaques rápidos

• 🌲 Símbolo das cooperativas: os dois pinheiros representam força, resiliência e trabalho coletivo — pilares do cooperativismo.
• 📈 Crescimento no Brasil: mais de 4.300 cooperativas e 25 milhões de cooperados, com destaque para crédito, agro, saúde e infraestrutura.
• 🎯 Educação como estratégia: explicar o que é cooperativismo e seus benefícios antes de falar de produtos aumenta conversão e fidelização.
• 🧭 Desafio de comunicação: convencer a governança e o público a priorizar branding e propósito — não só campanhas promocionais de curto prazo.
• 📺 Comportamento do consumidor: priorizar conteúdos digitais, vídeos curtos e redes sociais que substituem formatos tradicionais menos eficientes.

Oportunidades práticas para cooperativas (marketing que vira resultado)

• Educação contínua (finanças, saúde, agro): use lives, workshops e materiais de base para atrair, ativar e reter cooperados. Conecte educação a ações práticas (ex.: régua de onboarding pós-evento).
• Branding e propósito: clareza de proposta de valor, linguagem simples e identidade visual consistente nos canais físicos e digitais. Conte histórias reais de impacto local.
• SEO local + reputação: fortaleça o Google Business Profile, estimule avaliações e publique conteúdos regionais para ser encontrado quando importa.
• WhatsApp e comunidades: listas de transmissão, grupos por interesse e calendário editorial leve (vídeos curtos, posts úteis, lembretes de eventos).
• Programas de indicação (member-get-member): incentive indicações com recompensas de experiência, educação ou reconhecimento — não só financeiras.
• Parcerias de território: escolas, associações, igrejas e outras cooperativas (intercooperação) como canais de distribuição e confiança.
• Métricas que importam: adesão, ativação no 1º mês, uso recorrente de serviços, NPS e taxa de indicação. Monte um painel simples e acompanhe quinzenalmente.
• Automação + IA: segmentar contatos, responder dúvidas frequentes e acelerar produção de conteúdo (com curadoria humana e guardrails de qualidade).

Recortes da conversa

A Carolina reforçou que educar antes de vender reduz atrito e aumenta confiança. Também debatemos como alinhar governança + comunicação para ganhar velocidade sem perder consistência, e por que
canais digitais (especialmente vídeo curto) hoje têm melhor custo-benefício na ponta.

Assista e compartilhe

Perdeu ao vivo? Sem problema — o conteúdo completo está disponível:

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Próximos passos

• Mapeie sua jornada do cooperado (adesão → ativação → uso → indicação) e defina 1 ação por etapa.
• Escolha 1 canal prioritário para os próximos 30 dias (ex.: WhatsApp + vídeos curtos) e rode um piloto simples.
• Implemente um programa de indicação enxuto e mensure semanalmente.

Voltamos com a nossa série de webinars neste semestre — acompanhe as redes da Oxigenweb para não perder os próximos temas.